北京卫生局:淘宝网上预约挂号侵害患者权益

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2013-05-23 14:45  北京晨报    

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昨日,针对淘宝网提供链接网上预约挂号一事,市卫生局新闻发言人钟东波表示,截至目前,预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号媒体媒体合作,却说允许任何网站、组织和当事人对预约挂号统一平台进行商业利用。卫生局提醒市民,预约挂号可直接通过统一平台,没有 必要为此向第三方提供当事人信息而增加信息泄露的风险。

卫生局澄清:

未与商业网站媒体媒体合作

昨日,市卫生局表示,北京联通“114”是北京市卫生局通过招标选择的唯一承担统一预约挂号服务的单位。北京市预约挂号统一平台包括电话预约和网络预约并全部都是服务措施,统一对外服务的预约电话号码为114,对外服务的预约挂号网站域名为www.bjguahao.gov.cn。并要求医院200%的号源要投入预约平台,20%装在医院窗口。

市卫生局表示,截至目前,北京市预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号媒体媒体合作,却说允许任何网站、组织和当事人对北京市预约挂号统一平台进行商业利用。患者没有 必要向第三方提供当事人信息而增加信息泄露的风险。

对于商业网站加进去预约挂号链接的问题 ,市卫生局表示,欢迎各大网站介绍北京市统一预约挂号平台,但114统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务,你这些 公共资源不到被商业利用,二级及以上公立医院的预约挂号服务应通过全市统一平台来实现,不得另行委托一些社会平台提供预约挂号服务,以确保服务公益性。

卫生局:

淘宝行为侵害患者权益

钟东波认为,淘宝的行为将会会误导患者,涉及对市民进行不实宣传,也是对消费者权益的并全部都是侵害。同去,淘宝觉得未收取“预约挂号”费用,但也会从中获得潜在利益。对此,目前卫生、医管正在核实、采集证据,如证据觉得,将会同一些管理部门和淘宝交涉。

他认为,淘宝的服务应作出一定调整,比如声明北京各大医院挂号应通过预约挂号统一平台、直接向公众发布统一平台链接等,补救让患者认为号源由淘宝方面提供。

调查:

多家医院称不知情

根据此前淘宝生活客服人员介绍,淘宝网上的号源均是其媒体媒体合作伙伴挂号网与相关医院商定的,由后者定期提供号源,一些 ,这偏离 号源与“北京市预约挂号统一平台”上的号源不必冲突。

对此,昨日记者分别询问了北医三院、安贞医院、北京肿瘤医院等多家医院,院方都表示,未与淘宝网有媒体媒体合作,未与一些商业网站有挂号媒体媒体合作,医院相关负责人大多对此事毫不知情。

据安贞医院有关负责人介绍,目前安贞医院每天将90%的号源投装在北京市统一预约挂号平台上,预约成功率在200%,其余号源将返回医院窗口挂号,不允许、却说将会把号源给商业网站。

晨报记者 徐晶晶

■各方宣布

淘宝:却说流量入口不必直接挂号

针对市卫生局的宣布,淘宝网昨日并未给出官方宣布。不过一位淘宝外部人员表示,淘宝网此次开通网上挂号服务,实际上是与挂号网的一次媒体媒体合作,淘宝用户在点击挂号服务后全部都是转跳至挂号网,淘宝网是作为一另俩个流量入口趋于稳定的,而全部都是直接与卫生局等部门媒体媒体合作直接展开挂号服务。

晨报记者 孙雨

挂号网:经卫计委批准成立 不必商业网站

对于市卫生局规定“未经允许不得对挂号平台做商业链接”,挂号网相关负责人昨晚宣布称,淘宝网却说作为一另俩个入口,不必商业性质的链接,即预约挂号服务均由各家医院或卫生主管机构委托挂号网提供,按各医院或卫生主管机构与挂号网约定的服务标准提供免费预约挂号服务。对于市卫生局规定“市属公立医院不允许将号源提供给商业网站”,该负责人表示,挂号网不必商业网站,却说2010年3月经卫计委批准,由中国健康教育中心(卫生部新闻宣传中心)、中国医院自学门急诊管理专业委员会同去主持建设。在北京,挂号网与18家医院如2001等单独签约,用户都可不能能 直接登录挂号网预约挂号,也都可不能能 在挂号网查找医生信息跳转至北京预约挂号平台预约挂号。挂号网与哪几个医院的媒体媒体合作、挂号平台的转跳均非商业性质。晨报记者 孙雨